„Ein Konflikt ist wie Regen unvermeidlich. Richtig kontrolliert, kann er eine Wohltat sein; zu viel am falschen Platz kann zum Problem werden. Wir brauchen Systeme, die Konflikte ohne zu großen Aufwand wieder in die richtige Bahn lenken und deren Bewältigung ermöglichen. William Ury   Wie arbeite ich als Mediator? • Ich als Mediator arbeite als neutraler Vermittler mit anerkannten Methoden • Der Mediator darf nicht werten oder urteilen und trifft auch keine Entscheidungen. • Ich bin für den Ablauf und die Struktur verantwortlich, damit sie zu IHREN persönlichen Lösungen kommen, die für beide Seiten eine WIN Situation bedeuten.